Documentation et support opérationnels

Objectif et contexte

Le département Clients couvre une large gamme de services, parmi lesquels : documentation opérationnelle, performance des appareils, requêtes opérationnelles, communications opérationnelles. AKKA est le seul fournisseur agréé à assurer la documentation opérationnelle et le support opérationnel pour tous les programmes dérivés.

Réalisations à notre actif

AKKA a travaillé dans différents domaines :

  • Rédaction de publications opérationnelles : nouveaux produits de base, nouvelles versions, révisions périodiques
  • Support opérationnel : requêtes de service, FOT, NTO, ISI
  • Support des outils opérationnels : EFB, PEP, LTS…
  • Support des opérations en vol sur site : support à temps plein sur la base d’opérations de la RSAF
  • Conception graphique avancée pour tous les produits
  • Support informatique : EFB, automatisation

Valeur ajoutée et avantages pour le client

AKKA génère de la valeur ajoutée grâce à sa connaissance approfondie de différentes activités, à des opérations autonomes et à la documentation du site. Nous nous engageons aussi tout au long du processus, de l’acquisition à l’impression et à la diffusion des données grâce à des capacités supplémentaires permettant de couvrir les problèmes soulevés de manière globale. Nous proposons également des formations pour les systèmes de mission à un grand constructeur aéronautique depuis 2011.

Domaine fonctionnel : services clients

Niveau de service : unités d’œuvre, manuels, FCOM, MCOM, WBM, CCOM, QRH, MMEL, FCTM, manuels MIDS, MPS, TIMS