Entrevista a Lola Rodriguez, Directora de Recursos Humanos en AKKA Spain

¿Puedes presentarte y hablarnos de tu formación y tu experiencia en AKKA Spain?

Soy directora de Recursos Humanos de AKKA España. Estoy Licencia en Derecho por la Universidad de Extremadura y certificada en Coaching por la International Coaching Federation y cuento con más de 20 años de experiencia. A lo largo de mi trayectoria profesional he tenido diferentes roles y responsabilidades en el área de Recursos Humanos. He desarrollado la mayor parte de mi trayectoria profesional en Amadeus, inicialmente en el Headquarter y los últimos años en Amadeus España. Previamente he trabajado en empresas como la petrolera TOTAL o Royal Mail en Inglaterra.

‘’ Nuestra misión, y donde ponemos todos nuestros esfuerzos, es la satisfacción de nuestros empleados ‘’

Lola Rodriguez

Directora de Recursos Humanos

¿Cuántos años llevas en AKKA?

Llevo trabajando en AKKA tres años y medio.

¿Cuántos empleados tiene AKKA en España?

Este verano hemos superado los 600 empleados. Tenemos oficinas en Madrid, Barcelona, Pamplona y Bilbao, además de equipos en Cartagena y Sevilla

Uno de los puntos fuertes de AKKA es su política de Recursos Humanos. ¿Puedes explicarnos cómo trabajáis en ella?

Nuestra visión es que AKKA sea una empresa donde los empleados puedan crecer y desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y cercano. Para ello tenemos establecidos Planes de carrera para consultores, managers y áreas de soporte. En AKKA España hemos apostado de manera decidida por la formación en tecnologías digitales de todos nuestros empleados y para ello lanzamos el proyecto DIGITAL BOOST. Los Centros de Competencias que son un área estratégica y representan el know-how y el conocimiento de la empresa. Además, en RRHH trabajamos en la mejora continua y digitalización de nuestros procesos para ofrecer a nuestros empleados que tengan una experiencia excelente en AKKA. Consideramos que el empleado es nuestro cliente interno, y nos esforzamos en darle el mejor servicio

¿Hasta qué punto consideras importante que los empleados sean algo más que eso y que se integren en la compañía de otras formas más allá del trabajo diario?

Lo primero que hacemos es una sesión de bienvenida a todas las nuevas incorporaciones, donde tienen la oportunidad de conocerse y conocer la compañía. Además, en septiembre hemos realizado el AKKA Digital Summer, un evento online interno que fue todo un éxito por su contenido y el número de asistentes. Enseñamos a nuestro gran equipo de AKKA Spain los cuatro proyectos más destacados por su innovación que hemos desarrollado a lo largo de los últimos meses. Otra de nuestras iniciativas muy bien valorada por los empleados es AKKA Te cuida, donde se realizan actividades de Afteworks, partidos de pádel, salidas a la naturaleza y actualmente estamos haciendo una planificación para replantar árboles y limpieza de costas

¿Funcionan de la misma manera los departamentos de RRHH de los diferentes países donde está AKKA?

Tenemos unos procesos y políticas corporativas muy bien establecidas que nos dan unas guías de actuación a alto nivel, pero luego tenemos mucha autonomía en nuestro día a día. Además, como AKKA España está creciendo y teniendo muy buenos resultados, eso hace que se tenga mucha confianza en nuestra gestión. La colaboración con los departamentos de Recursos Humanos en otros países es muy buena, sobre todo cuando hablamos de movilidad internacional.

¿De qué manera hacéis partícipes a los empleados de las decisiones que toma la compañía?

Todos los meses los empleados rellenan una encuesta donde se les pregunta sobre su proyecto, la compañía, RRHH, etc, y hay también un espacio para comentarios. Tenemos reuniones mensuales RRHH-managers donde revisamos estas encuestas, se toman acciones individuales y se tienen en cuenta sus opiniones. Además, cuando hay temas importantes como los que hemos vivido este año tras la pandemia sobre la posibilidad de volver a la oficina o teletrabajar, hemos preguntado a todos los empleados su preferencia, y la opción más votada es la que finalmente se ha implementado. Por supuesto, para las actividades de AKKA Te Cuida o formaciones, las más elegidas o mejor valoradas son las acciones que implementamos. Sus opiniones son muy importantes, ya que nuestra misión, y donde ponemos todos nuestros esfuerzos, es la satisfacción de nuestros empleados.

 

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