Ingénieur Qualité Client H/F

Permanent contract

Metz

10/15/2019

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Reference number

2019-11074

Category

Operations — Engineering/production

Business industry

Automotive

Minimum level of experience required

1 to 3 years

Contractual hours

Full time

Location

Moselle (57), Grand-Est, France

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Job description

AKKA Technologies, Leader Européen de Conseil et d’Ingénierie en Technologies, accompagne les grands comptes industriels et tertiaires sur les différentes étapes de leurs projets, de la R&D et l’étude, à l’industrialisation.

Le Groupe compte plus de 21 000 talents et est présent dans 20 pays : Allemagne, Belgique, Canada, Chine, Emirats Arabes Unis, Espagne, Etats-Unis, France, Hongrie, Inde, Italie, Maroc, Pays-Bas, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Slovaquie, Suisse et Turquie.

Dans le cadre du développement de ses activités sur le secteur de l’automobile, Le Groupe AKKA Technologies recherche un Ingénieur Qualité Client H/F.

En tant qu’ingénieur qualité client vous serez en charge de l’assurance de la qualité produit-process jusqu’au transfert à la vie série.

Vous serez l’interface entre le client et l’entreprise sur toute les activités vie série par le suivis et l’analyse des retours clients notamment.

Vous aurez à prendre en charge la coordination et le suivi du traitement des réclamations clients. En parallèle vous participerez à l’équipe de projet « modification produit/process » pour contribuer à l’amélioration continue et la prise en compte des demandes clients.

Vous devrez veiller aux indicateurs de performances, négocier, synthétiser les coûts clients.

Pour la majeure partie du projet vous devrez gérer le suivi des actions, le traitement des incidents et coordonner les plans d’actions correctives et d’amélioration.

Également vous participerez aux actions de prévention et d’amélioration de la qualité par des audits interne et par la mise en place de plans d’amélioration internes.

Profile

Issu(e) d'une formation BAC+5 ou ingénieur spécialisé en qualité/industrie, vous justifiez d’une expérience en qualité d’au moins 1 ans.  Une expérience dans le milieu automobile sera un plus.

Vous maîtrisez les outils/process de la qualité et leur utilisation, vous avez une aisance à communiquer, une bonne capacité de synthèse et vous appréciez la relation client. La maîtrise de l’allemand sera un plus dans l’obtention du poste

 

Vos qualités humaines associées à votre proactivité et à votre bon relationnel seront des atouts indispensables pour réussir dans cette fonction.


AKKA Technologies accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.


A compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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