Fachinformatiker im First-Level IT-Support (m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung
Rüsselsheim
07/12/2023
Kennziffer der Stelle
2022-22893
Funktionsbereich
Operations — Engineering
Branche
Sonstige
Mindestanforderungen Ausbildungsniveau
Berufsausbildung
Schwerpunkt
Sonstige
Informationstechnologie
Informatik / Computer Science
Mindestanforderungen Erfahrungsniveau
1 bis 3 Jahre
Arbeitszeit
Vollzeit
Sprachen
deutsch
Standort
Rüsselsheim, Hessen, Deutschland
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Stellenbeschreibung
- Erstanalyse sowie Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Ticketsystem) unter Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten
- Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-Anfragen
- Lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den 2nd-Level-Support
- Betreuung von PCs, Laptops und Druckern in einer Client-/Server- Netzwerkumgebung und Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs der IT-Systeme
- Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit Schwerpunkt Systemintegration, Quereinstieg mit entsprechender Umschulung möglich
- Berufserfahrung im IT-Service Desk wünschenswert
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows Betriebssystemen sowie Microsoft Applikationen, Erfahrungen im Umgang mit Active Directory von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind zwingend erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
UNSERE BENEFITS
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