Informatiker als IT-Systembetreuer (m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung

Diepholz oder Friedrichshafen oder Koblenz

19/10/2021

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Kennziffer der Stelle

2021-19437

Funktionsbereich

Support — It

Branche

Automotive

Mindestanforderungen Erfahrungsniveau

1 bis 3 Jahre

Standort

Diepholz, Niedersachsen, Deutschland

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Stellenbeschreibung

  • 2nd Level Support bei Hardware- und Software-Problemen
  • Erstellung und Bearbeitung von FAQ's
  • Unterstützung bei Prozessdokumentationen und Prozessoptimierungen
  • Beratung der End User in Sachen Service-Kosten, Hardware-Optionen sowie bei Fragen rund um den Bestellprozess
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Change Requests, der Überprüfung und Begleitung des Workflows sowie bei der Abstimmung mit End Usern

Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer ähnlichen Studienrichtung bzw. eine entsprechende Ausbildung im IT-Bereich
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
  • Hohe Service- und Dienstleistungsmentalität
  • Sicheres und freundliches Auftreten sowie eine organisierte und eigenständige Arbeitsweise
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