Ingénieur Qualité Client H/F

Permanent contract

06/10/2020

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Reference number

2017-1908

Category

Operations — Engineering/production

Business industry

Aeronautics

Minimum level of education required

Master Degree

Diploma specialization

Quality & Risk Management
Production
Mechatronics / Robotics
Material Sciences (metallurgy, plastic, composite, etc.)
Industrial
Aeronautics & Space

Minimum level of experience required

Recently Graduated

Contractual hours

Full time

Languages

French
English

Location

Wallonia, Hainaut, Belgium

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Job description

Dans le cadre du déploiement de nos activités sur le secteur Aéronautique, nous recherchons aujourd'hui un(e) Ingénieur(e) Qualité Client afin de rejoindre nos équipes.

Dans un environnement multinational et rattaché au Leader Qualité Client, vous déployez la politique qualité définie par l’entreprise en garantissant l’application des règles et des procédures qualité, et en représentant le client.

A ce titre, vous être le garant de la bonne application des outils, méthodes et exigences, et assurez un reporting régulier (interne et externe).

Vos missions seront les suivantes :

  • Vous serez Responsable de la Gestion des Réclamations clients après livraison (services et produits).
  • Vous piloterez et coordonnerez toutes les activités inhérentes à une réclamation client.
  • Vous serez également en charge du Quality Report : rédaction, communication (interne et externe) et suivi des actions correctives annoncées (enquête technique au format 8D).
  • Vous participerez aux audits industriels internes en vie série.
  • Vous serez le gestionnaire de projets internes en amélioration de la qualité.

Profile

-          Vous disposez idéalement d’une première expérience en qualité client (stage, alternance ou premier contrat). Profils junior acceptés.

-          Vous maîtrisez des outils et méthodes Qualité en production (8D, PFMEA, control plan, visual management, QRQC…)

-          Vous êtes rigoureux, réactif et organisé et êtes doté d’une forte capacité à communiquer afin de fédérer les équipes avec lesquelles vous serez amenez à travailler.

-          Doté d’un excellent relationnel, votre sens de la diplomatie et votre fiabilité technique sont vos atouts majeurs.

-          Votre sensibilité « commerciale » vous permettra de mener naturellement tout type d’échange client.

-          Anglais courant indispensable. La maîtrise de l’allemand ou du portugais sont des plus.

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