Ingénieur Qualité Client H/F

Permanent contract

Avenue Jules Bordet 168 1140 Bruxelles

02/09/2021

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Reference number

2018-2064

Category

Operations — Engineering/production

Business industry

Aeronautics

Minimum level of education required

Master Degree

Minimum level of experience required

3 to 5 years

Contractual hours

Full time

Location

Belgium

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Job description

L’ingénieur qualité a pour mission de développer la politique qualité en adéquation avec les lignes définies par la direction et les clients.

 

Collaborant avec le service commercial, d'études, de méthodes et de production, ou avec des organisations clientes, il applique la démarche APQP et les outils associés afin d’améliorer les performances et la satisfaction du client.

 

Pour mener à bien cette mission, vous aurez la responsabilité des tâches suivantes :

 

•             Assurer le déploiement, la standardisation et l’évaluation du SMQ.

•             Etre un ambassadeur dans la démarche APQP.

•             Piloter l’avancement des livrables PPAP afin de garantir un produit conforme aux exigences des clients.

•             Soutenir les pilotes de processus dans le suivi des indicateurs, des actions d'amélioration et l'atteinte des objectifs.

•             Surveiller et communiquer la performance qualité au travers des audits et réclamations client au moyen des KPI’s.

•             Gérer les réclamations clients et piloter toutes les activités inhérentes.

•             Mettre en place l'exécution de l'analyse de défaillance (Ishikawa, pourquoi 5, 8D) et l'utilisation des outils de qualité pour la résolution de problèmes ainsi que l'analyse des données qualité et process.

•             Piloter les équipes multifonctionnelles avec un fort leadership en s'investissant sur le développement et l'exécution de projets d'amélioration continue.

•             Analyser et répondre aux remises d’offres qualité au travers des Compliance Matrix, Plan d’assurance Qualité initiale, RC, NRC.

•             Organiser et participer aux audits externes, certifications et visites clients.

Profile

•             Vous disposez d’un diplôme d’ingénieur en (électro)mécanique/aéronautique

•             Vous possédez minimum 3 ans d´expérience en milieu industriel avec minimum 1 ans dans une fonction similaire

•             Vous avez géré des projets qualité ou industriel

•             Vous maîtrisez les outils de la Suite Office ; la connaissance de SAP et Catia est un plus ;

•             Vous utilisez de manière aisée les outils multimédia afin de documenter vos rapports et présentations;

•             Anglais et Français courant sont indispensables.

•             Vous possédez de réelles capacités de synthèse ;

•             Vous êtes familier avec la norme EN9100 et les standards EASA PART 21/145

•             Vous maitrisez les outils en qualité : 8D, Ishikawa, FMEA, plan de control/surveillance, MSA, First Article Inspection…

•             Vos compétences techniques et votre sensibilité ‘commerciale’ vous permettent de mener naturellement tout type d’échange client ;

•             Vous avez une capacité à travailler dans et fédérer une équipe matricielle ;

•             Vous êtes rigoureux, autonome et résistant au stress ;

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