Service Manager IT-Infrastructure (m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung

Stuttgart

19/06/2021

Mit einem Klick bewerben Jetzt bewerben

Kennziffer der Stelle

2021-18028

Funktionsbereich

Operations — Engineering

Branche

Automotive

Mindestanforderungen Erfahrungsniveau

5 bis 10 Jahre

Arbeitszeit

Vollzeit

Standort

Stuttgart, Deutschland, Baden-Württemberg

Teilen

Stellenbeschreibung

  • Koordinierung von IT-Teams an verschiedenen Standorten zur Lösung von Vorfällen und Projektimplementierungen
  • Ansprechpartner für IT-Vorfälle und Aktualisierung des Kunden über ETA/Resolution/Workaround
  • Verwaltung der IT-Servicebereitstellung an Onshore-Standorten sowie Koordinierung mit dem Offshore-IT-Team
  • Überwachung von KPIs für Incident-, Problem- und Change-Management und Bereitstellung von Kunden-Feedback für das Offshore-Team
  • Zusammenarbeit mit den Delivery SPOCs und den Geschäftsanwendern des Kunden bei IT-Anforderungen

Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Netzwerk- und Kommunikationstechnik oder einer vergleichbaren Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im Service Management
  • Fundierte Kenntnisse des EUC-Betriebs, einschließlich Remote-Support und Desk-Support verbunden mit praktischem Wissen über ITIL-Frameworks
  • Einschlägige Erfahrung im Stakeholder-Management
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Mit einem Klick bewerben Jetzt bewerben

Diese Stellen könnten Sie interessieren