IT-Support (m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung
Sindelfingen oder Stuttgart
03/06/2023
Kennziffer der Stelle
2022-22808
Funktionsbereich
Support — It
Branche
Digital
Mindestanforderungen Erfahrungsniveau
1 bis 3 Jahre
Arbeitszeit
Vollzeit
Standort
Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland
Teilen

Stellenbeschreibung
- Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen bei Kundenanfragen zu Service-Requests und -Incidents als auch Kommunikation mit den beteiligten Fachteams
- Teilnahme an Regelmeetings mit den Kunden- und Dienstleisteransprechpartnern
- Führung einer „Offenen-Punkte-Liste“ sowie der eigenständige Nachverfolgung von To-Dos
- Durchführung von Teilprojekten im laufenden Betrieb (z. B. Unterstützung bei der Organisation von Behördenumzügen und Koordination von Lagerinventuren)
- Bereitstellung und Pflege von Assetdaten aus der Configuration Management Database/Ticketsystem
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eines vergleichbaren Studiengangs oder eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder Industriekaufmann
- Gute Kenntnisse und ca. 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Microsoft Windows 10 und Microsoft Office 2016
- Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen sowie im Bereich Help Desk oder Kundensupport mit Schwerpunkt Incident- und Service-Requestmanagement
- Sehr gute Excel-Kenntnisse
- Gute Deutschsprachkenntnisse in Wort und Schrift
UNSERE BENEFITS
UNSER RECRUITINGPROZESS

Diese Stellen könnten Sie interessieren
Quereinsteiger für den IT Servicepoint (m/w/d)
SUPPORT — IT
Festanstellung
München
29/05/2023
IT Product Owner (m/w/d)
SUPPORT — IT
Arbeitnehmerüberlassung
Sindelfingen oder Stuttgart
03/06/2023