Kundenbetreuer Innendienst (m/w/d)

2021-17347

Operations — Management

übergreifend

3 bis 5 Jahre

Vollzeit

Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Verantwortung für Kundenanfragen und -bestellungen sowie Abwicklung der Reklamationen
Entwicklung von Produktlösungen und Erstellung von Angeboten unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben, definierter Kundenanforderungen sowie der technischen Umsetzbarkeit
Analyse der Kundenbedarfe und Problemstellungen im Bereich Automatisierungs- und Anwendungstechnik der Industrie
Dokumentation aller relevanter Informationen und Verträge mit Kunden im CRM-System
Ausbau und Pflege der Kundenbeziehungen und regelmäßiger Austausch mit den Account Managern

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik mit Zusatzqualifikationen wie Meister oder Techniker
Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Industrieumfeld
Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und Microsoft Office
Ausgeprägtes Wissen über Businessmethoden und Gegebenheiten des Marktes
Verhandlungssicher Deutsch- und Englischkenntnisse

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