Kundenbetreuer Innendienst (m/w/d)

Permanent contract

Essen

07/30/2021

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Reference number

2021-17347

Category

Operations — Team management

Business industry

Transverse

Minimum level of experience required

3 to 5 years

Contractual hours

Full time

Location

Nordrhein-Westfalen, Germany

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Job description

  • Verantwortung für Kundenanfragen und -bestellungen sowie Abwicklung der Reklamationen
  • Entwicklung von Produktlösungen und Erstellung von Angeboten unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben, definierter Kundenanforderungen sowie der technischen Umsetzbarkeit
  • Analyse der Kundenbedarfe und Problemstellungen im Bereich Automatisierungs- und Anwendungstechnik der Industrie
  • Dokumentation aller relevanter Informationen und Verträge mit Kunden im CRM-System 
  • Ausbau und Pflege der Kundenbeziehungen und regelmäßiger Austausch mit den Account Managern

Profile

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik mit Zusatzqualifikationen wie Meister oder Techniker
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im Industrieumfeld
  • Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen und Microsoft Office 
  • Ausgeprägtes Wissen über Businessmethoden und Gegebenheiten des Marktes
  • Verhandlungssicher Deutsch- und Englischkenntnisse
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