Kundenservice Manager für Geschäftskunden (m/w/d)
CDI
Wolfsburg oder Home-Office
16/05/2022
Référence
2022-21015
Catégorie
Operations — Engineering/production
Secteur Industriel
Automobile
Niveau d'expérience
1 à 3 ans
Localisation
Wolfsburg, Basse-Saxe, Allemagne
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Description
- Ansprechpartner (m/w/d) im Service für Geschäftskunden (z.B. Flottenmanager, Händler, Facility Manager oder Eigentümer von gewerblichen Immobilien/Liegenschaften)
- Erstellung von Standards für das Kundenserviceangebot
- Bearbeitung von kritischen Vorgängen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Organisation aller Dokumente in der geschäftlichen Kundenkommunikation und Sicherstellung der sachlichen, rechtlichen, sprachlichen und rhetorischen Qualität
- Koordination des Verantwortungsbereichs mit konzerninternen Partnern sowie externen Lieferanten, Dienstleistern und Kunden
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
- Erste relevante Berufserfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Betreuung von B2B-Kunden
- Ausgeprägtes Interesse für das Themengebiet E-Mobility
- Hohe Service- und Dienstleistungsmentalität sowie eine organisierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
UNSERE BENEFITS
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