SDM Crowdstrike – Secteur Energie H/F

Festanstellung

Paris

11/04/2021

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Kennziffer der Stelle

2021-16715

Funktionsbereich

Operations — Consulting

Branche

Sonstige

Mindestanforderungen Ausbildungsniveau

Meister

Schwerpunkt

Informatik / Computer Science

Mindestanforderungen Erfahrungsniveau

5 bis 10 Jahre

Arbeitszeit

Vollzeit

Sprachen

englisch

Standort

Paris (75), Ile-de-France, Frankreich

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Stellenbeschreibung

AKKA Groupe d’ingénierie et de conseil en technologies de plus de 21 000 concepteurs, acteurs et penseurs aux avant-postes du monde digital et connecté, est un accélérateur d’innovation pour les plus grands groupes industriels mondiaux. 

La mutation numérique transforme radicalement la conception et la nature même de l’ensemble des produits et engendre une constante évolution des usages et des technologies. Face à cet enjeu de transformation numérique, nos consultants conçoivent des solutions innovantes pour accompagner nos clients sur l’ensemble du cycle de vie de leurs produits.

Nous apportons une expertise qui englobe la totalité de l’environnement technologique produit et digital. C’est ce positionnement qui fait d'AKKA un groupe unique.

 

Notre centre de compétences Cybersécurité est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre une équipe en fort développement sur des projets stratégiques de sécurisation des données et des systèmes d’informations. A ce titre, au sein d’une équipe d’experts, nous recrutons notre futur Service Delivery Manager Crowdstrike H/F.

 

Au sien du Global SOC d'un de nos clients sur le secteur de l'énergie, vous aurez pour mission de construire et piloter le contrat de services Crowdstrike. Vous définirez les indicateurs et veillerez à garantir auprès des entités clientes (BU, filiales, etc.) les niveaux de services contractualisés. Vous prendrez notamment en charge les actions suivantes :

 

·        Elaborer le contrat de services

·        Définir le contenu et les modalités de mise en œuvre de services à travers les descriptifs des SLA

·        Définir les indicateurs de performance (KPI), les analyser, en assurer le suivi et définir les plans d’actions et d’amélioration pour les maintenir au meilleur niveau

·        Veiller à la prise en compte des évènements pouvant impacter le contrat de services tout au long de son cycle de vie

·        S’assurer du maintien en condition opérationnel de l’EDR

·        Assurer une relation étroite avec CrowdStrike et être force de proposition pour que la roadmap CrowdStrike puisse inclure les besoins du service

·        S'assurer de l'impact de tout changement sur le niveau de service, particulièrement sur les engagements de niveau de service et sur les accords opérationnels

·        Assurer le reporting client et le suivi de la satisfaction client

·        Suivre le budget du contrat de services

·        Piloter l’équipe d’expertises techniques (2 ETP)

·        Participer à l'identification des services créateurs de valeur et définir les offres associées

·        Identifier les nouveaux besoins clients et en assurer la traçabilité et le suivi

·        Préparer les supports aux réunions opérationnelles et de pilotage

·        Analyse les faits marquants (vulnérabilités, incidents de sécurité)

·        Communiquer avec l’ensemble des entités opérationnelles de sécurité du groupe

Profil

De formation ingénieur ou BAC+5 vous avez au moins 8 ans d'expérience sur des missions de SDM et vous avez déjà travaillé sur des EDR. Vous avez l'habitude de gérer les délais et les coûts liés à la gestion de projet et savez évaluer correctement la qualité de vos rendus.

Passionné(e) par la Cybersécurité, votre autonomie, votre capacité d’analyse et votre détermination font de vous la personne idéale pour appréhender ce poste. Curieux de nature, vous maintenez vos connaissances à jour à travers une veille assidue.

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et participer à des projets internationaux innovants, rejoignez-nous !

A compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

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