AKKA è leader europeo nella consulenza ingegneristica e nei servizi di ricerca e sviluppo. Accelerando l’innovazione presso i propri clienti, AKKA supporta i principali attori nei settori Energy, Oil&Gas, Power, Automotive, Aerospaziale, Telco&Media, Industrial, Ferroviario e Life Science per tutto il ciclo di vita dei loro prodotti, anche realizzati con tecnologie digitali all'avanguardia (ADAS, IoT, Big Data, robotica, sistemi embedded, machine learning, ecc.).

Nell’ottica di un potenziamento del team, ricerchiamo un

Service Manager – Settore Energy

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:

Incident Management
Identificare e classificare le escalation ricevute con l’obiettivo di organizzare le competenze (IT, TLC, End User, Sicurezza Informatica, Application Management) necessarie alla risoluzione del problema nel minore tempo possibile.


Service Management
Monitorare l’andamento dei servizi infrastrutturali (IT e TLC) a supporto dei gruppi applicativi in uso. Condividere periodicamente SAL istituzionali, dando evidenza dei principali incidenti occorsi, condividere l'andamento della disponibilità e la valutazione delle principali attività infrastrutturali o applicative per garantire la qualità del servizio.

Profilo

I candidati ideali hanno conseguito la Laurea in Informatica o Gestionale e possiedono almeno 2 anni di esperienza nel ruolo. Hanno ottime competenze organizzative e metodologiche e attitudine al problem solving. E' richiesta la conoscenza della lingua inglese e la disponibilità alla mobilità geografica a livello nazionale e internazionale.

Requisiti

Sono richieste le seguenti competenze:

• ITIL
• Conoscenza sistemistica di base, delle principali nozioni di infrastrutture di rete e protocolli di sicurezza
• Conoscenza dei modelli di funzionamento per la gestione di infrastrutture on premise, cloud e ibride
• Conoscenza di Vmware, architetture Middleware e sistemi Linux/Microsoft
• Conoscenza di concetti quali KPI, SLA, CR, Change Request e Incident Management

Sede

Milano

Fondata nel 1984, AKKA ha una forte cultura imprenditoriale e sta avendo una crescita rapida e uno sviluppo internazionale in linea con il suo piano strategico CLEAR 2022. Il Gruppo continua a reclutare a un ritmo costante per sostenere la sua forte crescita del business. Al 31 dicembre 2019, il Gruppo contava 20.930 dipendenti, con un incremento di organico del +5,8% in Francia, +1,6% in Germania e +5,0 a livello internazionale.
Spinto dalle sue competenze in materia di mobilità futura, tecnologie digitali e industria 4.0, i ricavi del Gruppo nel 2019 sono aumentati del 20% a € 1.801,5 milioni e hanno superato il tetto di € 1,8 miliardi.